No podcast #Juntos desta quinta, 23, a representante dos empregados no Conselho de Administração da Caixa, Rita Serrano, trata prioritariamente da questão do atendimento nas agências em meio à pandemia, já que há filas e aglomerações para recebimento do auxílio emergencial, colocando em risco empregados, clientes e usuários.
A Caixa vem ampliando o horário de atendimento, convocou para o trabalho no último feriado e no próximo sábado e chama “voluntários” ao retorno do home office, mas, avalia a conselheira, nada disso terá como efeito a redução das aglomerações.
Para que o problema seja de fato resolvido ela aponta como saídas ajustes fundamentais para a concessão do auxílio (hoje muitos sequer podem se cadastrar via internet e vão ao banco buscar alternativas), que poderiam resultar em parcerias junto aos municípios e estados; descentralização do serviço de pagamento (feito também por outros bancos), contratação de vigilantes desarmados para organizar filas e campanha de mídia focada objetivamente no esclarecimento desse imenso público.
“Se o governo não acertar esses problemas no auxílio emergencial e a comunicação com essas pessoas, de nada adiantará expor ainda mais os empregados e a sociedade ampliando o atendimento”, destaca.
Rita aborda ainda a questão do Saúde Caixa para os novos empregados, a assembleia que a empresa pública realiza hoje – quando deverá ser oficializada a data de sua posse no novo mandato – e convida para nova live sobre o papel do banco e as condições de trabalho durante a pandemia, que acontecerá amanhã às 15h em seu Facebook: /ritaserranoca.
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